一直以来，后勤服务总公司在学校党委、行政的领导下，认真学习贯彻落实党的教育方针政策，紧紧围绕学校中心工作，坚持“三服务，三育人”的服务宗旨，强化服务意识，不懈努力。切实做到“全员、全过程、全方位”育人，笃行“以师生为本”，强化服务意识，不懈努力，助推“双一流”建设和江苏高水平大学建设，为学校提供了“安全、规范、稳定、满意”的后勤支撑保障。
近年来，先后荣获了“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”、“ 全国高校‘农校对接’与学生食堂采购工作先进院校”、“全国高校公寓服务先进单位”、“江苏省教育工作先进集体”、“江苏省高校后勤工作先进集体”、“江苏省高等学校后勤行业先进集体”、“江苏省高校创先争优先进集体”、“江苏省高校后勤信息化融合新业态创新奖”、“南京市交通安全文明明星单位”等多项荣誉。
近几年，由总务处所作的师生满意度测评结果显示：基本满意的在98%以上、满意和非常满意的在85%以上。
一、以优质服务育人，让学生在关爱中陶冶情操
提供优质服务是后勤服务育人的基础。后勤服务总公司在日常后勤保障服务工作中，一直以师生的满意为导向，提高服务质量、扩大服务范围、完善服务标准，使师生在后勤优质的服务中感受到人性化关怀和温暖。
学生宿舍以“创造安全、整洁、舒适、便捷的学习生活环境，让学生满意”为服务目标，环境清新整洁，宿舍平安有序，亲情漫溢，文化氛围深厚；食堂餐饮为学生提供价格低廉、富有营养、美味可口的饭菜及优质的服务，满足不同学生的需求；校园小公交巴士，以亲情化的服务理念、智能化的服务手段和精细化的服务措施，满足全校师生出行需求；校园智能快递柜、自助洗衣机、自助售货机、自助打印机、自助吹风机等智能设备的建设，提升校园服务现代化、人性化和舒适化水平。
当南京城遭遇大暴雨袭击时，公司各个部门全员出动，全力投入抗洪抢险工作中。维修保障中心员工冒雨检查被淹路段，清理疏通雨水井道，加快排水速度。物业服务中心员工及时堆放好沙包、挡水板，防止雨水倒灌入各个楼宇。宿舍管理中心组织员工不间断巡查各个学生宿舍下水道排水情况，及时清扫积水，并放置防滑警示牌，提醒过往师生注意安全。公司全体员工不怕苦、不怕累，就算全身上下都湿透了，仍在风雨中默默奋战，充分展现了后勤人特别能吃苦、特别能战斗的精神。
二、以真情关爱育人，主动承担立德树人的责任
后勤服务育人比起教书育人和管理育人更具有贴近生活、以情动人、潜移默化、润物无声等显著特点和独特优势。大学生一般都是独生子女，第一次远离父母来到陌生的地方学习、生活，难免会产生一些心理上的微妙变化。而后勤人与学生接触的时间要比课堂的老师要长，距离更近，更应承担起帮助、教育学生的职责，关心他们的温饱冷暖和学习情况。如后勤在每年新生报到时都专门组织接送新生及家长，并为新生提供到学校以后的各种生活向导服务；逢年过节，食堂为留校学生免费提供节日菜肴，帮少数民族学生庆祝他们特有的民族节日等。后勤给学生送去的温暖、提供的帮助，对于学生的感召和教育是心灵深处的。更重要的是，广大后勤员工以不辞辛劳、默默奉献的服务精神言传身教，以真心、真情、真爱架起了沟通的桥梁，与学生之间形成了真诚互动、相互支持的良好氛围。
1.学生陈某，沉迷网络，经常夜不归宿。宿管阿姨发现这个问题后，经常找陈某谈心谈话，让陈某参与到宿舍管理中，和阿姨一起拖地，一起打扫公共区域卫生，渐渐地，陈某感觉到生活的不容易，只有发奋读书才是真的出路。在公司组织的宿舍文化节“你想对阿姨说什么？”的环节中，陈某谈起了自己的经历，他哽咽的说着：“没有阿姨，就没有我的今天！”。
2.学生潘某，因左腿髋骨脱位，在宿舍卧床修养一个月。而潘某是陕西人，父母不在身边，潘某又担心告诉父母会增加父母负担。得知该情况后，宿管阿姨们轮流照顾潘某，给他洗头发，擦身子，把学生当做自己孩子看待。
3.学生吴某某，摔断了右上臂，在江北人民医院看病治疗，宿管阿姨知道后，先后多次炖药膳骨头汤、鸽子汤前去看望，并祝福他早日康复，让家长不用担心，出院后宿管阿姨会主动接替家长的工作，肩负起照顾他，给他加强营养的任务，同学和家长颇为感动。
4.学生陈某，腿部残疾，平时都是电动轮椅代步，进出教室楼门厅多有不便，公司员工主动承担起搀扶她进出教学楼的工作，常年以往，不论刮风下雨无一爽约，陈某十分感动。
5.学生杨某某，查出尿毒症，在南京军区总医院治疗。杨某某来自农村，家庭很困难，公司得知情况后，主动组织义务捐款，你100，我100，众人拾柴火焰高。当一叠厚厚的善款交到杨某某父亲手里时，老人激动得流下眼泪。老人激动地说：“孩子在你们这里，我很放心，谢谢你们！”。
6.学生吴雪婧，在10月国庆假期预定好了车票准备回家，带着行李刚准备出宿舍，发现自己的钥匙不见了，因为急着赶火车，心中十分着急。她回忆着钥匙可能随着垃圾丢在了垃圾桶里扔掉了，公司保洁员知道后，停下手中的活，顾不上脏乱臭，赶紧帮她在已打包好的垃圾筐里翻捡寻找钥匙，最终没有耽误吴雪倩的火车，该同学连声道谢，十分感动。
三、以员工形象育人，用榜样的力量示范学生
后勤人不同的工作态度、仪容仪表、服务用语及体态语言，都会给被服务的学生带来不同的心理感受。后勤服务总公司教育全体员工对自己的岗位职责要有深入清晰的认识，提高责任感，增强“三服务、三育人”的意识，效果显著，员工集体责任感强，拾金不昧、乐于助人蔚然成风，收到各类表扬信不计其数。后勤员工虽然收入不高、文化程度也偏低，但是他们都热爱和珍惜自己的本职工作，尽心竭力地为学生服务，他们兢兢业业、不厌其烦地做好每天繁杂的工作，这种爱岗敬业的精神会起到榜样作用，影响学生的事业心和责任感。比如，一位宿舍管理人员往往要负责上百甚至几百名学生，她们不厌其烦，每天在宿舍楼里随时为学生提供各种服务和帮助，很多学生毕业后反映往往印象最深的不全是老师，而是四年里一直和他们朝夕相处的宿管阿姨。
2020年寒假，一场没有硝烟的战役在全国各地打响，战役的名字叫“新型冠状病毒防疫战”，每一个人都在用不同的行动参与这场与所有人息息相关的“防疫战”。后勤人更是“疫”不容辞，勇于担当，积极主动贯彻落实学校的各项部署，主动谋划、多措并举，坚决防止疫情在我校扩散蔓延，全力保障在校师生员工的生命安全和身体健康。公共区域擦拭消毒的保洁员、留学生公寓里为留校师生测量体温的楼管员、食堂里为坚守岗位职工留校学生做好伙食保障的厨师……后勤不后，防疫在前，严峻的疫情不能阻止后勤人的“逆行”脚步，后勤人危难时刻显本色，勇于担当保平安，所有一线员工“疫”不容辞的身影是我校防疫工作中最美的一道风景。后勤人这种硬核工作作风，同学们身处其中，无形中就会深受教育。
优质服务的追求是永无止境的，如何让每一位师生满意是我们每天思索的问题。我们有付出的艰辛，也有成功的喜悦。我们的热忱付出，得到了全校师生的赞誉和认可。路漫漫其修远兮，我们会坚持不懈，持之以恒，我们有信心、有决心，以更加良好的状态投入到以后的每一项工作，使我们的业务更精湛，服务更优秀。